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2017年10月11日,四川省加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”實施,四川省一體化政務服務平臺將在今年12月正式運行,四川人“不出門”“不跑腿”“少走路”就可以把工商審批、違章處理、證照辦理等各種政務服務事項辦妥,甚至還能享受政府職能部門24小時“不下班”的服務。
足不出戶辦“政事”
一體化政務服務平臺也叫一體化網(wǎng)上政務服務平臺,簡單地說,是將所有政務服務集中到一道網(wǎng)絡“大門”的后面,且這道“門”是唯一的。“不管涉及哪一級哪個地方的政府部門,都能在這個網(wǎng)站找到辦理政務事項的渠道?!笔≌k公廳相關負責人解釋說,一體化政務服務平臺提供辦事指南、所需資料、所需證照、支付渠道和相關法律法規(guī)資料等。“利用這個平臺,辦事人可以少跑腿甚至不跑腿,全程網(wǎng)絡辦理?!?/span>
線上線下多種選擇
“可以這么說,今后辦理政務服務事項時,就像現(xiàn)在大家逛網(wǎng)店一樣,足不出戶就把日常購物需求全部辦妥了。”省政府辦公廳電子政務處相關負責人告知,根據(jù)不同需求,一體化政務服務平臺也有PC端和移動端可供選擇,“同步開通APP和微信公眾號,查信用值、繳罰款、換領證、查詢生活服務信息等等,都可以用手機操作?!?/span>
不僅線上有多種選擇,辦事人還可以進行線上或線下的選擇。以省級一體化政務服務平臺為依托,四川將加快推進實體大廳功能和政務服務熱線整合,堅持省市縣三級前端統(tǒng)一。也就是說,平臺建成后,實體大廳還會繼續(xù)發(fā)揮政務服務的窗口作用,承擔身份認證和辦件受理,網(wǎng)絡平臺的宣傳、咨詢、培訓等。
目前全省統(tǒng)一政務服務辦理平臺、政務服務門戶網(wǎng)站、電子證照庫、身份認證等主要系統(tǒng)已開發(fā)完成,第一批德陽、綿陽、雅安3個市和科技廳、住房城鄉(xiāng)建設廳、農(nóng)業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局5個省直部門,已經(jīng)進入試點測試。
服務事項統(tǒng)一標準
據(jù)省政府辦公廳電子政務處相關負責人介紹,四川正在建立完善網(wǎng)上服務事項標準,根據(jù)省市縣行政權(quán)力事項目錄、公共服務事項目錄等,規(guī)范政務服務事項名稱、條件、權(quán)限、材料、流程等,做到“同一事項、同一標準、同一編碼”,進而實現(xiàn)省市縣三級辦事指南標準化,并通過互聯(lián)網(wǎng)政務服務門戶、移動客戶端、自助服務機、宣傳手冊等對外公布。
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